Oddělení stížností

Oddělení stížností

S čím vám pomůžeme?

Agenda

  • Přijímá a vyřizuje stížnosti, návrhy, připomínky a podněty občanů.
  • Zpracovává statistiky stížností doručených orgánům města.
  • Přijímá a posuzuje podání označená jako petice.
  • Vede centrální evidenci stížností a petic doručených orgánům města.
  • Poskytuje občanům základní poučení na ochranu jejich práv a právem chráněných zájmů.
  • Poskytuje metodickou pomoc městským částem statutárního města Brna v oblasti vyřizování stížností a petic.